Bardzo nie polecam tej firmy zaczynając od tego że wysyłka miała trwać 24 h rozumiem że mogą wystąpić pewne opóźniania ale od tygodnia dzwonię z zapytaniem kiedy będzie wysyłka i codziennie słyszę że następnego dnia jednakże codziennie było to przekładane.
Nie wspomnę już, że widać po zlewie że formy z których są odlewane to po prostu tania tandeta. A kwintesencją jest to, że otwór pod baterię trzeba sobie wybić samemu stukając w naklejki, które były naklejone w zupełnie innych miejscach niż nafrezowane otwory.
Podczas wybijania tego otworu miejsce przy nim zaczyna się kruszyć bo a nie wybija się ładne kółko pod baterię jak było w zamyśle. Chyba, że ktoś w domu posiada otwornice, myślę że napewno będzie prościej niestety mój mąż nie posiada tego narzędzia codziennego użytku w domu. Wiem że w niektórych firmach tak to działa że otwór wybija się samemu ale nie słyszałam żeby były z tym takie problemu jak tu.Nie zamierzam się już bawić w reklamacje bo nie będę potem czekać i funkcjonować w kuchni bez zlewu po prostu na przyszłość lepiej zainwestować w droższy i porządny zlew bo tutaj faktycznie skusiła mnie promocja .
Zakupiony u Państwa zlew w Kolorze białym po tygodniowym użytkowaniu wyglada tragicznie..
Pani z obsługi klienta nie potrafiła podać przyczyny ani podać rozwiązania problemu, podając nam babcine sposoby usunięcia plam, które nie zdały egzaminu..
nie zostały nam przedstawione żadne środki/Chemia którymi możemy dane zabrudzenia usunąć.
Zastanawiamy się jak będzie wyglądał zlew po rocznym użytkowaniu 🤷🏻♂️
Tak wyglada wasz zlew po konsultacjach z waszymi pracownikami, sposób na usunięcie plam który dostaliśmy to zalać zlew gorąca woda, rozpuścić tabletkę od zmywarki i zostawić na cała noc. brawo 👌🏻
Niestety zlew dotarł do nas pęknięty. Podobnie jak przy poprzednich opiniach, został on zapakowany w karton z czterema małymi styropianami wokół oraz zafoliowany. Karton poczatkowo tylko otwarto, nie zdejmowano z niego folii. Po trzech dniach od przyjęcia zamówienia, po usunięciu folii, zidentyfikowano pęknięcie zlewu wzdłuż jego całości (widoczne na zdjęciach). Skontaktowalem się z infolinią w tej sprawie i oczywiście Pani, która odebrała zasugerowała, że cała wina za wadę ma zostać uznana przez firmę kurierską (w tym przypadku DHL). Reklamację będę składać w dniu dzisiejszym przez formularz na stronie Primagram. Niestety nie wiem jak się ona potoczy ale na pewno będę informować o tym na bieżąco w komentarzu, aby następni klienci, którzy zastanawiają się nad kupnem produktu od Primagram dokładnie znali sposób ewentualnej reklamacji.
Do osoby odpowiadającej w komentarzach jako "właściciel" - proszę powstrzymać się od odpowiedzi do momentu weryfikacji jej przez Państwa.
EDIT: Kontakt ze strony Primagran nastąpił natychmiast, reklamacja została uznana sprawnie i szybko, otrzymamy nowy zlewozmywak. Opinię końcową na temat zlewozmywaka wystawię po jego ponownym otrzymaniu.
Natalia Kocieniewska
