Dostawa terminowa i profesjonalna, towar spełnia oczekiwania: schodek do wanny to nowość, którą można urozmaicić wyborem wymiarów... Poza tym bez zastrzeżeń.
Zamówiłem dwa produkty - oba z opcją wysyłki tego samego dnia. Niestety okazało się to nieprawdą. Dopiero po moich wiadomościach zweryfikowali stan faktyczny i przyznali że mają "opóźnienie". Sprawa była dość pilna i zależało mi na czasie, więc upewniłem się że towar dotrze dnia następnego. Zapewniono mnie że tak będzie i oczekiwałem na przesyłkę. Znowu okazało się to kłamstwem, a w rozmowie telefonicznej wprost przyznano, że " kolega nawalił". Kiedy już otrzymałem przesyłkę okazało się, że wysłano tylko jeden z zamówionych produktów, gdyż pracownicy magazynu zapomnieli o drugim.
Kontakt bardzo utrudniony, jedna osoba zrzuca odpowiedzialność na inną, która ma oddzwonić i wyjaśnić sprawę, co nie następuje.
Szczerze nie polecam.
Łatwy dojazd, rozładunek kontenera 1,5h jest gdzie stać jak trzeba w nocy podjechać.
Dokonywałem u nich zakupu wanny. Proces sprzedaży i komunikacji perfekcyjny. Super, że po sprzedaży również tak chętnie doradzają. Ogólnie mogę i chce ich polecić.
Bardzo dziękuje! Po tym jak poprzedni sklep nie wywiązał się z zamówienia zależało mi na czasie. Dziękuje!
Polecam, jestem mega zadowolony z zamówienia. Dobra obsługa, duży wybór i profesjonalizm ze strony sklepu.
Pełne wsparcie przy zakupie, obsługa miła i nienachalna, udało się kupić wszystko czego potrzebowaliśmy. Nic nie wciskają na siłe a to dla mnie osobiście duży plus.
Spoko ceny i dobra organizacja, wszystko czego potrzebowałem dostałem :) 5+.
Lubię chwalić sklepy jak ten!
Zamawianie banelnie proste, strona przejrzysta i łatwa w obsłudze. Czas dostawy bardzo krótki. Jakość pierwsza klasa czego mogę chcieć więcej :)
Bardzo serdeczenie polecam. Miałem przyjemność kilkurotnie skorzystać z tego sklepu i nigdy się nie zawiodłem. Obsługa na wysokim poziomie, świetne i trafne doradztwo. Naprawdę ciężko się do czegokolwiek przyczepić! Zostawiam zasłużoną i oczywiście pozytywną opinie. 5/5
Jeżeli komuś zależy na dobrym jakościowo wyposażeniu łazienki to tylko w tym miejscu. Firma w swojej ofercie ma naprawdę rzeczy godne wydania każdej złotówki.
Polecam! Kontakt bardzo dobry, szybko odp na maile. Towar dobrej jakości, świetnie zabezpieczony w transporcie.
Fatalny sklep i bardzo nieprofesjonalna obsługa bez wyobraźni. Absolutnie odradzam zakupy w tym sklepie. Bardzo niechlujnie zapakowany towar. Do kartonu z ciężkim, metalowym stelażem Geberit powrzucali luzem elementy plastikowe do montażu, bez owinięcia ich chociażby folią bąbelkową. W transporcie części te wręcz przesypywały się w kartonie z miejsca na miejsce, co w zetknięciu z twardym i ciężkim metalowym stelażem spowodowało pęknięcie jednego z elementów w dwóch miejscach. Sklep jednak nie poczuwa się do winy. Złożoną reklamację odrzucił, gdyż nie uznają "uszkodzeń mechanicznych", do których sami doprowadzili swoim niechlujstwem. Dno i wodorosty!
Szeroki asortyment i profesjonalna obsługa. Zamówienie zrealizowane w całości. Na nic nie musiałam dłużej czekać. Wanna, umywalka i baterie dobrej jakości i świetnie się prezentują.
Miła obsługa, pomogli z doborem baterii do łazienki i kuchni. Polecam
Drugi raz reklamuję deskę Omnires Ottawa bo za każdym razem przysyłają pękniętą lub uszkodzoną! Zerowe zabezpieczenie towaru do wysyłki.
Jedyny plus to bardzo dobry kontakt z działem reklamacji i dość szybka wysyłka nowego towaru ( mam nadzieję, że drugi reklamacja będzie ostatnią :) )
Nie polecam sklepu.
Personel jest nieuczciwy.
Zamawiając w tym sklepie ryzykujecie Państwo swoje zdrowie i pieniądze.
Ja straciłem 400 złotych.
Przysyłają uszkodzony towar i nie przyjmują zwrotów., nie oddają pieniędzy!
Wybierzcie inny sklep.
Jestem bardzo zadowolona szybka dostawa bateria łazienkowa będzie zaraz montowana :)
Zamawiałem grzejniki - przyjechały dobrze zapakowane i nieuszkodzone. Wymieniałem jeden, ponieważ w trakcie remontu uznaliśmy, że inny kolor pasowałby lepiej i nie było z tym problemu. Nowy grzejnik też przyszedł ok
Dramat, obsługa klienta to jakiś nieśmieszny żart.
W dni 13.08.2021 o godz 12:25 miałam NIEPRZYJEMNĄ rozmowę z panem Dawidem Rybką, rzekomym doradcą klienta. Boże uchowaj wszystkich potencjalnych kupujących od jakichkolwiek kontaktów z tą osobą. Nieprzyjemny,arogancki, niekompetentny, to "najlepsze" co można o tym "doradcy" powiedzieć. Zirytowany faktem, że klient dzwoni i pyta, i jeszcze odpowiedzi oczekuje. Jestem przerażona takim podejściem do drugiego człowieka, jakie zaprezentował ten pan. Odechciało mi się wanny, zakupów i remontu łazienki po jednej rozmowie z tym panem. Nic nie usprawiedliwia takiego zachowania , nawet piątek ,13. Żywię nadzieję, że nawet ten pan ma jakiego szefa, który wyśle go na kurs obsługi klienta, chociaż wątpię czy to coś da.
Ja tylko chciałam kupić wannę i baterie,i glazurę+ terakotę, i takie tam, za jak sądzę 6-8tyś.. Przepraszam, że wogóle zadzwoniłam, ba że znalazłam Waszą stronę w internecie.
Nie polecam oszuści i kłamcy żeby tylko upchnąć klientowi uszkodzony towar!!! Nie dajcie się im oszukać na te wysokie opinie na innych stronach,,.!!!
Sklep bardzo pomocny w razie problemów z firmą kurierską. Sami dzwonią i wyjaśniają sprawę. Polecam.
Fachowa pomoc, kontakt z obsługą bez zarzutu - doradzili mi jaką wannę wybrać do zabudowy, od razu wiedziałam ile muszę czekać na przesyłkę. Wszystko ok
Zamówiłem lustro łazienkowe z szafką, paczka była dobrze zapakowana i towar przyszedł w całosci bez uszkodzen. Wszystko ok
Szybka dostawa wanny bez uszkodzeń jestem b.zadowalona z tego sklepu,polecam.
Zakupiliśmy dwie szafki łazienkowe w tym pseudo sklepie internetowym. Towar dotarł na palecie szczelnie zapakowany. Opakowanie nie było uszkodzone. Po rozpakowaniu okazało się, że jeden róg szafki jest ułamany. Znaleźliśmy odłamek schowany między szuflada a ścianka po drugiej stronie szafki.
Fizycznie nie było możliwości, żeby sam tam się znalazł. Tak samo uszkodzenie nie moglo powstać w transporcie. Ewidentnie szafka w tym stanie została spakowana i wysłana do nas.
Reklamacja została odrzucona, a jako tłumaczenie podano, że nie wiedzą co się z szafką działo od dnia dostarczenia do momentu rozpakowania (1 dzień).
Sprawa zostaje przekazana do Rzecznika Konsumenta i postaramy się nagłośnić temat w innych miejscach internetu, wszak zasługują na reklamę....
Stanowczo odradzam skorzystanie z usług tej firmy. Blisko 2-tygodnie temu otrzymaliśmy porysowaną muszlę klozetową firmy Roca, która razem z deską kosztowała ponad 800 zł. Tuż po otwarciu paczki zgłosiliśmy reklamację, właśnie ze względu na te rysy. Reklamacja została odrzucona przez firmę, ponieważ nie mamy palety, na której podobno miał przyjść towar, a wg. płytki-łazienki tylko na tej palecie towar możemy odesłać. Tymczasem my nie otrzymaliśmy towaru na żadnej palecie. Nie wiem co się z nią stało, najpewniej zabrał ją kurier dostarczający nam towar. Niestety w tej sytuacji firma nie próbuje wyciągnąć konsekwencji od firmy kurierskiej (miska najpewniej uszkodziła się przy transporcie) a odpowiedzialność za uszkodzenie towaru przerzuca na nas. Jest to skandaliczne zachowanie. Próbowaliśmy się kontaktować z działem reklamacji i obsługi klienta – zostaliśmy zbyci i potraktowani co najmniej jakbyśmy chcieli ukraść tą paletkę, której nigdy nie było. Prosiłam także o przysłanie kuriera z taką paletką - niestety firma odmówiła. Naprawdę skandaliczny poziom obsługi klienta.
Anna Pawłowska
