ESB-Fertiggaragen und Carports
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Laarerstr. 70
33739 Bielefeld
Germany
+49-8001919999 www.fertiggaragenzentrale.de

Reviews

Zunächst war der Kontakt mit der Firma und dem Vertriebler freundlich und zuvorkommend. Ursprünglich beeinflussten die positiven Google Rezensionen meine Entscheidung zur Anzahlung einer Garage zu diesem Lieferanten. Allerdings stimmte mich der Zettel, der mir mit meiner Auftragsbestätigung zugeschickt wurde fragend. In diesem Schreiben heißt es, dass Kunden, welche eine dauerhafte 5-Sterne Bewertung mit Kundennamen abgeben und dies bei der Firma "ESB-Carports und Garagen" nachweisen 50€ ausgezahlt bekommen. Dadurch bin ich mir nicht mehr sicher, ob die überaus positiven Bewertungen die tatsächliche Qualität des Unternehmens und Produkte widerspiegeln. In jedem Fall lieferte der Zettel damals schon einen komischen Beigeschmack. Nach dem ersten Beratungsgespräch ging ich davon aus, dass die Frist eins Widerrufs mit Eingang der Zahlung beginnt. Als wir uns innerhalb von 14 Tagen nach der Überweisung den Widerruf in Anspruch nehmen wollten, reagierte der Kundensupport deutlich unfreundlicher als zuvor. Insbesondere Inhaber reagierte mit Unverständnis und ließ mich mehrfach am Telefon nicht ausreden und beendete das Telefonat vorzeitig. Der Umgang wie er mit mir als Kunde am Telefon umgegangen ist, spiegelt sich am besten in seiner Antwort auf meine ursprüngliche Rezension wider (siehe Anhang dieser Bewertung). Zitat Inhaber: "Vielleicht sollten Sie mal Hilfe in Anspruch nehmen. Eine negative Bewertung abzugeben, weil Sie einfach keine Ahnung haben, ist armselig und unprofessionell" Ob so ein freundlicher Umgang mit Kunden aussieht, kann jeder für sich selbst entscheiden. Aufgrund meiner Erfahrungen werde ich diese Firma jedoch nicht weiterempfehlen.
23 days ago
Nachdem wir uns einige Angebote eingeholt haben, hatte ESB-Carports die beste Preis-Leistung. Die Lieferung sowie der Aufbau waren tadellos. Daher empfehle ich diese Firma sehr gerne weiter!
11 months ago
Meine Anfrage wurde schnell bearbeitet. Dazu ist die Qualität sehr gut und dazu noch sehr Preiswert. Nur zu empfehlen.
9 months ago
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