BERG Toys B.V.

Projects

The Dutch company BERG designs, manufactures and sells outdoor toys. Founder Henk van den Berg built his first go-kart when he was fifteen. Today, BERG products are sold in over 65 countries around the world and the product range has been expanded with lots of go-karts and trampolines. The innovative and cool products are produced according to strict environmental, safety and quality standards. BERG strives to provide as many children as possible with creative ways to interact, and all that in a sustainable manner. 

"INSPIRING ACTIVE PLAY" Creating fun, innovative, quality go-karts, trampolines and ride-ons.

Address
Stevinlaan 2
6716WB Ede
Netherlands
+31-318467171 www.bergtoys.com

Reviews

Mooie skelter gekocht van Berg. Maar steeds klappen de binnenbanden. Waardeloos steeds en dat voor zon dure skelter. Haal je de binnenband eruit, is het waardeloos slap rubber uit china. Heb er nu maar beter en dikker rubberen binnenbanden op gezet. Maar eigenlijk vind ik het heel erg slecht, voor zon dure skelter! Volgende keer koop ik niks meer van dit merk.
8 months ago
Ik ben buitengewoon teleurgesteld over de Playbase van Berg Toys en voel me genoodzaakt om een negatieve Google-review achter te laten. We hebben dit speelrek al enkele maanden geleden gekocht met hoge verwachtingen voor het speelplezier van onze kinderen. Helaas is onze ervaring allesbehalve positief geweest. Ten eerste ontbrak er bij levering al één van de monkey bars, een essentieel onderdeel van het speelrek. We hebben contact opgenomen met Berg Toys om dit probleem te melden en om het ontbrekende onderdeel te laten leveren. Helaas zijn we nu al 8 weken verder en hebben we nog steeds geen oplossing ontvangen. Het feit dat we het speelrek niet volledig kunnen gebruiken vanwege het ontbreken van een cruciaal onderdeel is bijzonder frustrerend. Onze kinderen kijken er al lange tijd naar uit om te spelen op de monkey bars, maar dat is onmogelijk vanwege het falen van Berg Toys om het ontbrekende onderdeel te leveren. We hebben herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Berg Toys, maar de reacties waren traag en niet bevredigend. Ze beloven steeds dat ze het probleem zullen oplossen, maar er gebeurt gewoon niets. Dit gebrek aan klantgerichtheid en effectieve communicatie is absoluut onacceptabel. Als consument verwacht ik betere service en ondersteuning bij het kopen van een product, vooral als het gaat om een duur speelrek voor mijn kinderen. Berg Toys heeft ons teleurgesteld met hun slechte kwaliteitscontrole en het niet nakomen van hun beloften. Ik raad ten zeerste af om de Playbase van Berg Toys te kopen, tenzij je bereid bent om mogelijk teleurgesteld te worden en wekenlang te moeten wachten op ontbrekende onderdelen. Er zijn talloze andere merken en producten op de markt die betere kwaliteit en klantenservice bieden. Berg Toys moet hun klantenservice dringend verbeteren en verantwoordelijkheid nemen voor hun fouten. Het is ronduit frustrerend om te zien hoe ze hun klanten in de kou laten staan en het vertrouwen van consumenten schaden.
8 months ago
25 mei skelter nog steeds niet ontvangen het is nu 7 juni. Alleen de skeltervlag. Heb meerdere keren gebeld krijg alleen een geautomatiseerde melding een bericht te sturen via de website. Nu heb ik dat gedaan krijg dan de melding dat ze na 4 dagen reageren. Helaas mijn fout heb ik het verkeerde e-mailadres opgegeven tijdens de bestelling en kan dit dus niet aanpassen wat echt zwaar slecht is voor een webshop. Maar aangezien ik ook niemand kan bellen weet ik niet eens of die verstuurd is. En als men weet dat bijv. PostNL geen bericht meer doet in de brievenbus maar een e-mail stuurt gaat dus dus nooit werken. Neem gewoon de telefoon op hoe moeilijk moet dat zijn klanten bellen niet voor niets!!! Mijn zoon heeft 10 juni zijn communie en dit is zijn cadeau.
10 months ago